Business Info

사업소개

사업명

2022년 여행업 종사자 디지털 역량강화 교육

사업목적

여행실무에 특화된 전문교육을 통해 양질의 신규 인력 양성과 기존 인력의 직무 전문성 강화를 도모하고, 여행업 경쟁력을 확보함

여행업 디지털 전환, 안전여행 등 여행업의 환경변화 대응‧준비를 위한 여행업 종사자 역량 강화

사업내용

여행업 지속가능성을 확보하기 위한 학습 생태계 구축

여행업 디지털 전환 가속화에 대응하기 위한 디지털 핵심역량 강화

여행업 트렌드를 주도하는 종사자의 변화관리 능력 배양

과정개요
  • 기초
    역량 교육

    원활한 여행업무 수행을 위한
    기초 실무 교육

  • 1.1여행업 종사자라면 알아야 할 기본 실무

    1.2안전여행시대, 여행업이 알아야 할 법률 상식

    1.3여행업 고객과 직원의 신뢰 확보 솔루션! 감성리더십

    1.4행복한 조직이 만들어내는 감동 여행_
    여행업 성과, 갈등 관리

  • 직무
    역량 교육

    여행업 환경변화에 대응할 수 있는
    직무역량 전문성 확보

  • 2.1여행사 창조적 협업과 콜라보레이션 기획

    2.2여행사 협업과 콜라보레이션을 위한 협상 스킬

    2.3여행업에 꼭 필요한 고객 관찰 중심 스몰 데이터

    2.42022 여행업 유통 트렌드와 유통 플랫폼의 이해

    2.5여행업 유통 플랫폼별 상품 기획과 판매전략

    2.6지역별 관광 상품 개발을 위한 스토리텔링 기획력

    2.7여행 비즈니스 신모델 개발

    2.8뉴미디어를 활용한 여행 마케팅 전략

    2.9여행을 바꾸는 시간 (여.바.시)

  • 디지털
    역량 교육

    여행업 디지털 전환과 트렌드 변화를 주도하는
    디지털 특화 인재 육성

  • 3.1여행사 고객응대를 위한 챗봇 만들기

    3.2메타버스 세계의 여행업 오버뷰

    3.3여행업 메타버스 활용 실습

    3.4여행사 정보관리시스템(ERP) 오버뷰

    3.5여행사 관리&운영을 위한 알기 쉬운 엑셀

    3.6여행업 스마트 업무를 위한 워킹툴

    3.7여행업 디지털 마케팅을 위한 웹사이트 제작 워킹툴

    3.8여행업무 효율을 높여주는 엑셀 서식(Step1)

    3.9여행업무 효율을 높여주는 엑셀 함수(Step2)

    3.10여행업무 효율을 높여주는 엑셀 활용(Step3)

    3.11여행업무(보고서, 홍보자료)를 위한 PPT 기본(Step1)

    3.12여행업무(보고서, 홍보자료)를 위한 PPT 활용(Step2)

    3.13여행업무(보고서, 홍보자료)를 위한 PPT 마스터(Step3)

    3.14여행 유튜브 크리에이터되기

학습위계
학습위계
학습목표 STEP 1. STEP 2. STEP 3.
디지털 시대
개인 역량 강화
  • 여행업 스마트 업무를 위한 워킹툴
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 기본(Step1)
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 서식(Step1)
  • 여행업 디지털 마케팅을 위한
    웹사이트 제작 워킹툴
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 활용(Step2)
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 함수(Step2)
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 마스터(Step3)
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 활용(Step3)
디지털 시대
조직 역량 강화
  • 고객과 직원의 신뢰 확보 솔루션! 감성리더십
  • 여행사 창조적 협업과 콜라보레이션 기획
  • 행복한 조직이 만들어내는 감동 여행_
    여행업 성과, 갈등 관리
  • 여행사 협업과 콜라보레이션을 위한 협상 스킬
디지털 시대
고객 커뮤니케이션
역량 강화
  • 여행사 고객 응대를 위한 챗봇 만들기
  • 메타버스 세계의 여행업 오버뷰
  • 여행업 메타버스 활용 실습
  • 여행 유튜브 크리에이터되기
  • 뉴미디어를 활용한 여행 마케팅 전략
디지털 시대
데이터 분석과 활용
  • 여행사 관리&운영을 위한 알기 쉬운 엑셀
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 서식(Step1)
  • 여행업에 꼭 필요한 고객 관찰 중심 스몰 데이터
  • 여행사 정보관리시스템(ERP) 오버뷰
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 함수(Step2)
  • 여행업무 효율을 높여주는 엑셀 활용(Step3)
디지털 시대
기획·개발 역량
  • 여행사 창조적 협업과 콜라보레이션 기획
  • 지역별 관광 상품 개발 스토리텔링 기획력
  • 여행사 협업과 콜라보레이션을 위한 협상 스킬
  • 여행업 유통 플랫폼별 상품 기획과 판매전략
  • 여행 비즈니스 신모델 개발
디지털 시대
유통·마케팅 역량
  • 여행업 유통 트렌드와 플랫폼의 이해
  • 여행업에 꼭 필요한 고객 관찰 중심 스몰 데이터
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 기본(Step1)
  • 여행업 디지털 마케팅을 위한
    웹사이트 제작 워킹툴
  • 여행업 유통 플랫폼별 상품 기획과 판매전략
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 활용(Step2)
  • 여행 유튜브 크리에이터되기
  • 뉴미디어를 활용한 여행 마케팅 전략
  • 여행 업무자료(보고서, 홍보자료)를 작성하기 위한 PPT 마스터(Step3)
여행업 기초
역량 강화
  • 여행업 종사자라면 알아야 할 기본 실무
  • 안전여행시대, 여행업이 알아야 할 법률 상식

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