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[직무 역량] [재학습콘텐츠]여행업 불만고객 응대 스킬 및 대응 전략
작성자 : 관리자( ) 작성일 : 2023-12-28 조회수 : 296
첨부파일	여행업 불만고객 응대 스킬 및 대응 전략.PNG
0:00 오프닝 01:48 불만고객 응대의 중요성 12:54 고객불만의 원인 및 응대 스킬 25:57 블랙컨슈머 대응 전략
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